개인정보취급방침 /꼬꼬빌 cocovill.com V 1.0
제1조 총칙
1. ㈜청솔식품(이하 “당사”라 함)은 회사가 운영하는 꼬꼬빌(이하 “사이트”라 함)를 이용하는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 웹쇼핑 및 웹서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 이용자 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 배송 주소, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
3. 당사는 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
4. 당사는 개인정보취급방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
5. 당사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.
6. 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법
1.당사는 회원에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
2.당사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입시에 받는 필수적인 정보는 아래와(개인정보 수집항목 중 필수항목) 같습니다. 또한 양질의 서비스 제공을 위하여 이용자들이 선택적으로 입력할 수 있는 사항으로서 아래와(개인정보 수집항목 중 선택항목) 같이 입력 받고 있습니다. 이용자들께서는 참고하셔서 가입항목을 선택하시어 가입하시기 바랍니다.
① 개인정보 수집항목
[필수항목]
- 고유식별정보 : 성명, 아이디 또는 업체명, 사업자등록번호
- 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 전자우편주소
- 질문/답변(비밀번호 찾을 시 필요) 등
[선택항목]
- 닉네임
- 직장주소, 직장번호, 직업
- 서비스 및 이벤트 정보(SMS/전자우편(E-mail)) 수신여부
- 기념일정보(본인생일, 결혼기념일)
- 가입경로 등
[서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위]
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록
- 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보 등
[기업회원 가입시]
- (필수정보) 사업자등록번호, 법인단체명, 비밀번호, 대표자명, 대표전화번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명, 담당자전화번호, 담당자이메일주소 등
[클럽회원 가입시]
- (필수정보) 사업자등록번호, 클럽센터명, 비밀번호, 대표자명, 대표전화번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명, 담당자전화번호, 담당자이메일주소 등
[비회원 고객]
- 사이트에서는 회원 외에도 비회원 고객 또한 상품을 구매할 수 있습니다. 이러한 경우 배송 주소, 배송 받는 이용자명, 배송 받는 이묭자 휴대폰번호, 대금 결제, 서비스 안내 등을 위해 최소한의 개인정보만을 요청하여 동의를 구합니다.
② 개인정보의 수집방법
1. 가입 신청서 등 서면양식에 서명, 당사 사이트 가입, 상담게시판 문의, 전화 상담, 팩스, 스마트폰용 어플리케이션을
통한 본인, 대리인 확인, 온/오프라인 경품행사 응모, 폼메일 통한 상담 및 경품행사 등록, 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집, 관계사 및 제휴사부터의 제공을 통한 수집 방법 등
2. 회원은 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 제3조에서 규정하고 있는 당사가 제공하는 서비스를 받을 수 없습니다.
3. 허위 정보 입력 시 당사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
4. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제3조 개인정보 수집/이용 목적
1.“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해
개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 대부분의 당사 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 당사는 회원서비스를
통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 의거하여 준하는 개인정보만을 수집하고 있습니다.
3. 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고
있습니다.
- 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
-“마일리지(포인트)” 서비스 제공을 위한 온/오프라인 카드(번호), 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제, 주문상품 배송 및 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공
- 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보
- 당사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편(E-mail)/DM /TM 등)
- 당사의 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용
- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
- 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발
제4조 개인정보 제공 및 공유
1. 온라인 회원
이용자는 당사가 운영하는 사이트를 통해 회원에 가입하면 “꼬꼬빌 회원”으로 온라인 정식 회원이 되며, 당사가 운영하는 사이트를 하나의 아이디(ID)로 이용할 수 있게 됩니다. 또한 이용자는 당사의 사이트를 개별적으로 탈퇴할 수 있습니다.
2. 당사는 회원의 개인정보를 제 3 자 관계사 및 제휴사에 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공 받거나
공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 제 3 자 관계사 및 제휴사가 발생시 당사 사이트를 통해 고지(개인정보취급방침 개정, 팝업, 공지사항 개제)하고 개별적으로는 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 개인 정보를 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁자를 위와 동일한 방법으로 당사 사이트를 통해 고지하고 개별적으로는 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
3. 회원은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있습니다.
제5조 수집한 개인정보의 취급위탁
1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
가. 실명확인 및 아이핀 서비스 위탁
- 나이스신용평가정보㈜
나. 상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 등 서비스 제공 위탁
- ㈜대한통운
- ㈜우체국택배
- ㈜경동택배
다. 문자발송, 이메일발송 등 서비스 위탁
- ㈜에이메일(postman.co.kr)
* 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지
2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보취급방침 메인페이지 부분에 공지합니다.
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
1. 당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
가. 회원가입 정보 : 회원탈퇴를 요청한 시점으로부터 즉시 파기 (포인트 전체 자동 소멸)
나. 배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
라. 본인확인정보 : 본인임을 확인 한 때
* 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
3. 당사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 휴면회원(최종 로그인한 후 연속하여 24개월간 로그인 기록이 없는 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문(전자우편 또는 서면)을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기, 삭제됩니다.
제7조 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법
1. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 당사의 사이트에 로그인 후, “마이페이지>회원탈퇴”에서 언제든지 철회할 수 있으며, 개인정보 책임 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
3. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조 쿠키의 운영 및 활용
1. 당사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서
사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
* 쿠키의 설치 및 거부
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
(1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
(2) [개인정보]를 클릭
(3) [고급]을 클릭
(4) 쿠키 허용여부를 선택
* 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)
(1) MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택
(2) [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
다. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
라. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써
마. 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.
바. 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
제9조 개인정보관리책임자
1. 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보관리 책임자]
개인정보보호 관리부서 ㈜청솔식품 영업본부
개인정보관리 책임자 이선미 팀장
전화번호 02-588-8308
전자우편주소 cchangjo@cocovill.com
[개인정보관리 담당자]
개인정보보호 관리부서 ㈜청솔식품 영업본부
개인정보관리 담당자 장두한 과장
전화번호 02-471-8308
전자우편주소 webmaster@cocovill.com
2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0534)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
제10조 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리
1. 기술적 대책
당사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 당사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저(익스플러우 등)를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
나. 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 당사는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 또한 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버 구축(SSL)을 채택하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
라. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하도록 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
2. 관리적 대책
당사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 실시하고 있습니다.
- 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
제11조 아동의 개인정보보호
당사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.
제12조 광고성 정보 전송
당사는 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
가. 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
나. 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
가. 본문란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호,문자,영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
- 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다.) 에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
- 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- 청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정,고시된 것
나. 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"문구를 표시합니다.
제13조 고지의 의무
현 개인정보취급방침은 2012년 10월 8일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
개인정보취급방침 버전번호 : V 1.0
개인정보취급방침 시행일자 : 2012년 10 월 11일
E-mail문의 하기
